БЕСПЛАТНО по Москве при заказе от 3000 рублей.

Наш курьер встретится с Вами в метро или доставит Ваш заказ в любую точку Москвы. Для СРОЧНЫХ заказов есть - ЭКСПРЕСС доставка!

БЕСПЛАТНАЯ отправка по ВСЕЙ России при заказе от 5000 рублей.

Мы отправим Вашу покупку не только в любую точку России, но и любую другую страну на планете...

Уважаемые покупатели стоимость доставки зависит от множества условий:

1. От выбранного Вами способа доставки (перевозчика, например Почта России или EMS)

2. От суммы Вашего заказа, и условий отправки (например отправка со страховкой - дороже)

3. От массы Вашего заказа и места назначения (что и понятно, разные доставщики взимают разные суммы и за вес и за расстояние)

4. Когда у нас проходят акции, для некоторых товаров или групп покупателей мы ДАРИМ стоимость доставки покупателям.

НАПРИМЕР: Вы сделали заказ на сумму 2000 руб. а затем выбрали отправку Почтой России в Санкт-Петербург, то стоимость отправки будет равна ВСЕГО 200 руб. 

Одним словом, если Вы НИЧЕГО не поняли, но хотите знать СКОЛЬКО это будет стоить именно ВАМ ? - просто начните оформлять заказ и наш РОБОТ (живущий на сайте) поможет Вам, он сам всё подсчитает и подскажет... 

Ну а если у Вас все равно остались вопросы по поводу стоимости и способов доставки или методов оплаты покупок на сайте, просто напишите или позвоните нам. Контактная информация указана в нижней части сайта на каждой странице.

Удобнее всего связаться с нами используя форму обратной связи

Доставка и возврат:

Доставка:

После получения заказа, Вам позвонит оператор и согласует с Вами:
- стоимость заказа
- правильность адреса доставки
- удобное для Вас время доставки
Если заказ оформляется в нерабочее время, с Вами свяжутся в течение нескольких часов после начала следующего рабочего дня. Если наши менеджеры не связались с Вами по телефону или электронной почте, пожалуйста, позвоните нам! Часто бывает, что мобильный телефон покупателя недоступен, неверно указан номер, неверно указан электронный адрес. Бывают ситуации, когда наши менеджеры сильно загружены и не имеют возможности упорно дозваниваться до покупателя!!!

Время доставки:

Доставка осуществляется по Москве и Новой Москве в течение 3-48 часов с момента приема заказа или момента его оплаты. Отправка в регионы РФ осуществляется после поступления денежных средств в течение 2х рабочих дней. Скорость доставки зависит от выбранного Вами при заказе способа доставки.

Ознакомьтесь с выдержками из Закона "О защите прав потребителей".

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, (см. Разъяснения ГАК РФ). Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

Разъяснения ГАК РФ

Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Вместе с тем статья 25 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" <*>. Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст. 482.

В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон "О защите прав потребителей" не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. В соответствии с пунктом 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 2 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей") при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.


IV. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообратывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.